安心して相談できる人でありたい

車を売る機会は、そう何度もあるものではありません。

だからこそハッピーカーズ豊田店・桑名店では、査定価格だけではなく、「この人なら安心して相談できる」と思っていただけることを大切にしています。

看板やチラシに掲載している女性オーナーの矢崎本人が、査定からお車のお引き取りまで最後まで対応します。

ハッピーカーズ豊田店・桑名店が選ばれる5つの理由

女性のお客様にも、安心していただける車買取を。

出張査定は便利な一方で、「知らない人が自宅へ来るのは少し不安」と感じる女性の方もいらっしゃると思います。

ハッピーカーズ豊田店・桑名店では、看板やチラシにも登場している女性オーナーの矢崎本人が伺います。

実際に、看板やチラシをご覧になってお問い合わせいただいたお客様から、

「本当に看板に載っている人が来てくれた」

と安心していただいたこともあります。

また、「こんなに丁寧にしてくれたのは初めて」と言っていただけることもあります。

どんな人が来るのかわからない出張査定ではなく、最初から顔の見える車買取であることを大切にしています。

ご年配の方・ご家族からのご相談について

折込チラシなどをきっかけに、ご年配のお客様やそのご家族からご相談いただく機会も増えています。

免許返納、施設への入居、生活環境の変化など、車を手放す理由はさまざまです。

長く乗ってきた愛車だからこそ、「本当はまだ乗っていたい」というお気持ちがある方もいらっしゃいます。

だからこそ、単に車の金額だけを見て話を進めるのではなく、まずはお客様のお話をきちんと伺うことを大切にしています。

病院や介護施設へ伺うこともできますし、ご本人だけでなくご家族からのご相談にも対応しています。

売って終わりにしない。愛車との思い出を形に。

ハッピーカーズ豊田店・桑名店では、お車を買い取らせていただいたお客様へ、愛車の写真をフレームに入れてお届けしています。

写真は、ただ車だけを撮影するのではありません。

いつも車を停めていた場所や、ご自宅との風景など、その車と過ごした時間を思い出していただけるよう、構図にも気を配って撮影しています。

以前、免許返納をきっかけに長年乗ってきた愛車を手放されたお客様がいらっしゃいました。

「まだ乗っていたい」というお気持ちがありながらも、「家族に迷惑をかけたくない」と売却を決断された方でした。

査定ではできる限りご納得いただける価格をご提示し、お車をお引き取りした後には愛車の写真をフレームに入れてお届けしました。

後日、そのお客様からわざわざお電話をいただき、「本当に嬉しかった」と喜んでいただくことができました。

車を買い取ったら、それで終わり。

私は、そうは考えていません。

長く大切にされてきた一台だからこそ、最後まで大切に扱いたいと思っています。

オーナー紹介

矢崎 菜緒
ハッピーカーズ豊田店・桑名店 オーナー

短大卒業後、トヨタディーラーに約4年半勤務し、新車販売を担当しました。お客様のご希望や生活スタイルを伺いながら車をご提案する中で、車に関する知識だけでなく、購入する方がどのようなことを考え、何を大切にして車を選ぶのかを学びました。

その後は約10年間ボウリング場に勤務。マネージャーとして、スタッフの育成やイベント企画、店舗運営など幅広い業務を経験しました。

また、4歳から短大卒業までの16年間は新体操を続け、一つのことを長く続けることや、目標に向かって積み重ねる姿勢を身につけてきました。

現在は、これまで培ってきた車の販売経験と接客・店舗運営の経験を活かし、ハッピーカーズ豊田店・桑名店を運営しています。

新車販売では「これから乗る車」をご提案してきましたが、現在は「これまで大切に乗ってきた車」をお預かりする立場になりました。

車を買うときとはまた違った不安や疑問があるからこそ、これまでの経験を活かしながら、車の状態や査定内容についてわかりやすくお伝えすることを大切にしています。

一台の車と、その持ち主の気持ちまで大切に。

車には、その人やご家族との思い出があります。

毎日の通勤に使った車。
お子様の送り迎えをしてきた車。
家族旅行へ出かけた車。
何年も生活をともにしてきた車。

だからこそ、私は車を単なる「買取商品」として扱いたくありません。

まずはお話を聞くこと。
分からないことは、できるだけわかりやすく説明すること。
売却を急かさないこと。
そして、最後まで責任を持って対応すること。

一つひとつは当たり前のことかもしれませんが、その当たり前を丁寧に続けていきたいと思っています。

査定だけでも構いません。
売却するかまだ決めていなくても大丈夫です。

「まず矢崎さんに聞いてみよう」

そんなふうに思っていただける、身近な車買取店を目指しています。