よくある質問

Q. 査定だけお願いしても大丈夫ですか？
A. はい。査定だけでも大丈夫です。その場で売却を決めていただく必要はありません。

Q. 他社との相見積もりでも大丈夫ですか？
A. はい。他社へ査定を依頼されている場合もお気軽にご相談ください。

Q. 査定してもらって売らなかった場合、費用はかかりますか？
A. いいえ。売却されなかった場合も、出張料や査定料などはかかりません。

Q. 査定にはどのくらい時間がかかりますか？
A. 通常40分～1時間程度です。

Q. 急ぎでも査定してもらえますか？
A. 予定が合えば最短当日の出張査定も可能です。

Q. 朝早くや夜でも来てもらえますか？
A. お時間についてもご相談ください。これまで朝7時や夜8時に伺ったケースもあります。

Q. 査定前に洗車や車内清掃をした方がいいですか？
A. 必要ありません。普段お使いの状態のままで大丈夫です。

Q. 自宅以外でも査定してもらえますか？
A. はい。病院や介護施設、駐車場、公園など、ご都合のよい場所へ伺います。

Q. 家族から相談しても大丈夫ですか？
A. はい。ご本人だけでなく、ご家族からのご相談にも対応しています。

Q. 次の車が納車されるまで今の車に乗れますか？
A. はい。お車の引き取り日は、お客様のご都合に合わせて調整します。

Q. 買取代金はいつ受け取れますか？
A. 原則として、お車をお引き取りする当日にお支払いします。現金または銀行振込に対応しています。

Q. 名義変更が完了したか確認できますか？
A. はい。名義変更後はLINEやメール、必要に応じて書類の郵送などで完了をご報告します。

Q. ローンが残っている車でも売却できますか？
A. はい。ローンが残っているお車についても、まずはご相談ください。

Q. 車検証の所有者がディーラーやローン会社になっています。
A. その場合も対応できます。必要な所有権解除などを確認しながら進めます。